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我們公司有十多個(gè)售后服務(wù)人員,每天分別奔波于上海各個(gè)區(qū)之間,所以只要接到您的保修來(lái)電,我們保證在2小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),8小時(shí)內(nèi)解決問題。如此快速的維修服務(wù),只有上海香川公司這么強(qiáng)大的維修團(tuán)隊(duì)才能保證,這在上海是沒有幾家能夠做到的。
大約有50%故障是由外部環(huán)境或操作、清潔等造成。是否稱量超重?是否地磅傳感器浸水?是否晝夜溫差太大?是否雷雨天氣忘記關(guān)電源?是否地磅顯示器被其他人動(dòng)過手腳?……這一連串的問題可能用戶不一定都能答上來(lái),沒有關(guān)系,我們會(huì)一一幫您排除,直到找到原因再進(jìn)行維修。
為保證更好地維修好地磅,客戶需給我們提供詳細(xì)的地磅故障說明,比如地磅顯示器情況,地磅傳感器情況和地磅秤體情況等。這樣我們技術(shù)員上門服務(wù)時(shí)可初步判斷地磅的大概故障,以便及時(shí)維修好地磅。一般而言我們的技術(shù)員會(huì)先利用地磅顯示器上的各種按鍵操作程序,作出故障判斷。
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